Comunicación sobre reservas y cancelaciones:

• En caso de adelantar el día de salida una vez en el establecimiento, el cliente además de abonar los días de estancia transcurridos, no tendrá derecho a devolución de la fianza entregada en su día a cuenta de la reserva; art.36 del decreto 50/1989 de 5 de Julio sobre ordenación y clasificación de establecimientos hoteleros en Cantabria. Art. 36. La anulación de reserva, dará derecho a retener como máximo, en concepto de indemnización el siguiente porcentaje de la señal exigida:
  • El 5% cuando la anulación se haga con más de 30 días de antelación a la fecha fijada para ocupar el alojamiento.
  • El 50% cuando la anulación de reserva se haga con 30 o menos días y másde 7.
  • El 100% cuando se haga con menos de 7 días.


• Las reservas deberán efectuarse con una antelación superior a 24 h de la fecha de inicio de la estancia, para realizar reservas en el mismo día debe ponerse en contacto con LA VILLA DE PALACIOS por teléfono. Las modificaciones en las reservas estarán sujetas a la disponibilidad que haya en ese momento.


• El horario de entrada es de 13,30h a 20,00h. debiendo avisar en caso que la llegadase demore a más de las 20,00h. En caso de que pase la hora fijada y no se tenga noticia alguna, se entenderá anulada la reserva. La habitación deberá abandonarse a las 12,30h del día de salida. Las devoluciones de dinero serán realizadas en el tiempo y forma que acuerden el cliente y el establecimiento.