# Plan de desarrollo Metis Desk es una aplicación interna para técnicos que dan soporte a pequeñas empresas. El proyecto es independiente de factuges-erp y comparte sus convenciones de programación. ## Entrega 0: base técnica Incluye monorepo PNPM y Turborepo, TypeScript estricto, Biome, Express, React, Vite, Tailwind, TanStack Query, shadcn/ui con Base UI, Zod y traducciones es/en. La página inicial muestra la conexión real con la API. No contiene datos ficticios de clientes. ## Acceso y usuarios: implementado MariaDB, Sequelize v6, migraciones iniciales, configuración única del administrador, login, sesiones y gestión de usuarios sin catálogo de roles. React Hook Form y componentes shadcn/ui para estos formularios. ## Entrega 1: compañías clientes, implementado Crear, consultar, editar y buscar compañías; activar o desactivar compañías y contactos; crear y editar sedes con dirección opcional. Formularios con React Hook Form, listado con TanStack Table y componentes shadcn/ui. Consultar [Compañías, contactos y sedes](companias-contactos-y-sedes.md). Distinguir: - Organización que presta el soporte: contexto de acceso. - Cliente atendido: empresa sobre la que se registran datos. - Técnico: usuario autenticado de Metis Desk. - Contacto: persona del cliente. - Usuario de un equipo: persona asignada a un puesto; no implica acceso a la aplicación. La adopción de una sola organización o de varias se decidirá antes del modelo persistente. No crear un sistema multiempresa complejo sin necesidad, companyId identifica a la compañía cliente; no se utiliza como identificador de tenant. ## Personas y departamentos: implementado Personas sin acceso a Metis Desk, contactos como clasificación, puesto general y pertenencia a varios departamentos con puestos específicos, un principal, periodos e historial. Datos existentes e identificadores preservados. Consultar [Personas y departamentos](personas-y-departamentos.md). ## Cuentas, grupos y recursos: implementado Catálogos globales con adiciones por compañía, entornos, cuentas con uso fijo y caducidad opcional, relaciones con personas, plantillas globales de grupos, pertenencias sin anidación, recursos y permisos configurables, necesidades y cobertura calculada. Las autorizaciones y configuraciones se registran por separado, con historial, actor y avisos de revisión. Consultar [Cuentas, grupos y recursos](cuentas-grupos-y-recursos.md). ## Campos y plantillas de activos: implementado Catálogo global con 30 campos y 12 plantillas de serie protegidas, cinco tipos de dato, copias personalizables, adiciones por compañía y ajustes locales de disponibilidad. Características opcionales por defecto, modales con ayuda y alta rápida de campos desde las plantillas. Consultar [Campos y plantillas de activos](campos-y-plantillas-de-activos.md). ## Perfiles de usuario: base implementada Persona y dispositivo fijos, cuenta de inicio de sesión opcional, perfiles vigentes y archivados, múltiples personas/dispositivos, historial y avisos de revisión. Consultar [Perfiles de usuario](perfiles-de-trabajo.md). La ficha Entorno actual reúne las configuraciones implementadas; el mapa visual queda aplazado. ## Buzones y correo por perfil: implementado Buzones independientes corporativos o externos, cuenta informática opcional, periodos de uso por persona, configuraciones POP/IMAP por perfil y avisos de revisión. Los registros anteriores mantienen UUID e historial y se vinculan explícitamente. Consultar [Buzones y correo por perfil](correos-en-dispositivos.md). ## Recursos con campos y plantillas: base implementada Catálogo independiente de activos, 20 campos y seis plantillas de serie, adiciones globales y por compañía, disponibilidad local y recursos con especificación capturada e historial. Los buzones y recursos básicos anteriores están migrados, conservando UUID, historial y relaciones. La gestión anterior se ha retirado; sus tablas se mantienen como proyecciones para permisos y configuraciones existentes. Consultar [Recursos, campos y plantillas](recursos-campos-y-plantillas.md). ## Impresoras por perfil: implementado Configuraciones USB o red sobre activos de la compañía, una predeterminada por perfil, estados de preparación y retirada, historial y avisos de revisión. Disponible desde la compañía y cada perfil. Modales, ayuda inferior y altas rápidas. Consultar [Impresoras del perfil](impresoras-del-perfil.md). ## Aplicaciones por perfil: implementado Recursos de plantilla Aplicación o plantilla personalizada con uso Aplicación, instaladas o de acceso web, versión opcional, estados de preparación y retirada, historial y revisión. Modales y altas rápidas de recurso/perfil. Consultar [Aplicaciones del perfil](aplicaciones-del-perfil.md). ## Certificados por perfil: implementado Recursos de plantilla Certificado digital o plantilla personalizada con ese uso, ubicación opcional, estados de preparación y retirada, historial y revisión por inactividad o caducidad. Modales y altas rápidas de recurso/perfil. Consultar [Certificados del perfil](certificados-del-perfil.md). ## Entorno actual: implementado Ficha de consulta por perfil con equipo, características registradas, composición de los puestos vigentes, cuenta de inicio y configuraciones abiertas de correo, carpetas, impresoras, aplicaciones y certificados. Resumen de preparación, retirada y revisión; filtro de atención y acceso a cada gestión. Consultar [Entorno actual](entorno-actual.md). ## Teletrabajo: autorización implementada Autorización por persona, fechas opcionales inclusivas, revocación y renovación con historial, consulta desde Entorno actual y modales con alta rápida de persona. No modifica los permisos ni las conexiones reales. Consultar [Teletrabajo](teletrabajo.md). ## Accesos remotos de personas: implementado Origen corporativo o personal sin inventario detallado, herramienta libre, destino red/sede/equipo/recurso, requisito VPN, preparación y retirada, historial y revisión según autorización y disponibilidad. Consulta desde Entorno actual. Documenta accesos; no actúa sobre conexiones reales. Consultar [Accesos remotos](accesos-remotos.md). ## Procesos de personas: implementado Plantillas globales de alta/cambio/salida, copias de instrucciones por ejecución, seguimiento por persona con tareas UUID, resultados, cierres, historial y revisión de registros actuales. Cambio y salida incorporan revisiones de cuentas, configuraciones, activos asignados y accesos remotos personales. Modales, altas rápidas y protección frente a ediciones concurrentes. Consultar [Procesos de personas](procesos-de-personas.md). ## Asistencia técnica remota: implementada Varios métodos por activo, catálogo global ampliable con herramientas de serie, destino opcional, requisito VPN, estados, preferido opcional e historial. Modales en ficha del activo y Entorno actual. Consultar [Asistencia técnica remota](asistencia-tecnica-remota.md). ## Siguientes entregas: orden actualizado 1. Vinculación explícita entre un acceso remoto y su VPN previa, si resulta necesaria. Este orden se concreta antes de cada entrega. El registro de licencias como recursos está implementado; sus asignaciones y relaciones con cuentas, personas, equipos y aplicaciones quedan pendientes. ## Inventario: implementado Activos por compañía, plantilla capturada, sede y persona opcionales, cuatro estados, características tipadas y revisiones con actor y fecha. Altas rápidas y consulta del historial mediante modales. Consultar [Inventario de activos](inventario-de-activos.md). Las [relaciones entre activos](relaciones-entre-activos.md) están implementadas: catálogo global y local, cinco tipos de serie, vínculos en ambos sentidos y retirada con auditoría. Los [puestos de trabajo](puestos-de-trabajo.md) están implementados, sin anidación, con sede y persona opcionales, composición exclusiva, recursos compartidos entre puestos vigentes e historial. ## Tickets: implementados Tickets por compañía y consulta global con búsqueda/filtros, referencia corta global además de UUID, solicitante y responsable opcionales, canales, estados, prioridades y varios elementos afectados. Modales, altas rápidas, historial, altas idempotentes y protección de edición concurrente. Consultar [Tickets](tickets.md). ## Intervenciones: implementadas Consulta global y por compañía, técnico, tiempos, diagnóstico, trabajo realizado, resultado y elementos afectados. Varias intervenciones por ticket o actuaciones internas sin ticket. Pasos opcionales, procedimientos versionados, comprobaciones obligatorias al finalizar, historial, idempotencia y control de concurrencia. Consultar [Intervenciones y plantillas](intervenciones-y-plantillas.md). ## Licencias de software: registro implementado Plantilla global protegida, siete campos nuevos y cuatro reutilizados del catálogo de recursos. Registro por compañía, características opcionales, modalidades, criterio de licenciamiento, cantidad contratada, caducidad, renovación e historial. Modales con ayuda específica. Pendientes las asignaciones, capacidad disponible, vínculos con aplicaciones y avisos. Consultar [Recursos, campos y plantillas](recursos-campos-y-plantillas.md). ## Servicios y documentación: pendiente Gestión de asignaciones de licencias, Microsoft 365, ERP, antivirus, cloud, dominios, DNS, certificados, contratos y documentación. Las credenciales se resolverán con una solución específica; no almacenarlas como texto libre. ## Decisiones pendientes Permisos por técnico si llegan a necesitarse, despliegue, backups, recuperación administrativa y modelo de organización. El acceso y los usuarios ya están implementados; la base de compañías clientes, personas, departamentos, asignaciones y sedes está implementada. El inventario está implementado; los tickets están implementados; las intervenciones están implementadas. ## Plantillas de intervención Implementadas las plantillas globales y propias por compañía con pasos ordenados, historial y seis procedimientos iniciales. Véase [Intervenciones y plantillas](intervenciones-y-plantillas.md). Las intervenciones concretas y la ejecución de los pasos están implementadas; las actuaciones sencillas admiten registro sin plantilla. ## Catálogo global de marcas: implementado 24 marcas de serie protegidas y marcas personalizadas, nombre único, activación/desactivación y UUID estable. Listado global común, modales con ayuda inferior y selección con alta rápida en activos. Importación compatible de nombres existentes y referencia opcional con instantáneas históricas. Consultar [Catálogo global de marcas](catalogo-global-de-marcas.md).