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<title>Luis Le<4C>n Representaciones - Ayuda</title>
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<div id="logo"><a href="http://luisleonrepresentaciones.com/catalog/index.php"><img src="/catalog/includes/sts_templates/luisleon/images/espanol/header_logo.gif" border="0" alt="Luis Le<4C>n Representaciones" title=" Luis Le<4C>n Representaciones " width="185" height="100"></a></div>
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<div id="top_contact"> <strong>LUIS LEÓN REPRESENTACIONES S.L.</strong><br/>
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Tel<65>fono: 91 600 40 41<br/>
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Fax: 91 609 32 87<br/>
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e-mail: <a href="mailto:luisleonrepresentaciones@ya.com">luisleonrepresentaciones@ya.com</a> </div>
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</div>
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<div id="main">
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<div id="content">
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<table width="100%" cellspacing="0" cellpadding="0" border="0">
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<tbody>
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<tr>
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<td class="pageHeading">Ayuda r<>pida para el acceso al área de clientes</td>
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</tr>
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</tbody>
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</table>
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</br></br>
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<table border="0" width="665px" cellspacing="0" cellpadding="0">
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<tr>
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<td>
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<h1>Tabla de contenido</h1>
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<ul>
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<li><a href="#1">Acceder a nuestra cuenta - La pantalla de entrada</a></li>
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<ul>
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<li><a href="#1.1">Solicitar una contrase<73>a por primera vez</a></li>
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<li><a href="#1.2">Recuperar una contrase<73>a olvidada</a></li>
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<li><a href="#1.3">Ya tenemos contrase<73>a - Ingresar en nuestra cuenta de cliente</a></li>
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</ul>
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<li><a href="#2">Nuestra cuenta de cliente - La pantalla principal</a></li>
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<ul>
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<li><a href="#2.1">C<EFBFBD>mo consultar el cat<61>logo de art<72>culos</a></li>
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<li><a href="#2.2">Consultar el estado de un pedido</a></li>
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<li><a href="#2.3">C<EFBFBD>mo realizar un pedido</a></li>
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</ul>
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</ul>
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<h1><a name="1">Acceder a nuestra cuenta - La pantalla de entrada</a></h1>
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<p>Desde esta pantalla tendremos acceso al cat<61>logo online para realizar pedidos o consultar el estado de otros ya realizados anteriormente.<p>
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<p>Para poder entrar en nuestra cuenta de cliente es necesario que tengamos un correo electr<74>nico y una contrase<73>a.</p>
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<img src="pantalla2_1.jpg" alt="Acceso al <20>rea de clientes" title="Acceso al <20>rea de clientes" class="pantalla"/>
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<h2><a name="1.1">Solicitar una contrase<73>a por primera vez</a></h2>
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<p>Si es la primera vez que vamos a entrar en nuestra <20>rea de cliente, necesitamos solicitar una contrase<73>a de acceso. Para ello hacemos clic en el enlace <b>Pinche en este enlace para recibir su contrase<73>a</b> y aparecer<65> la pantalla <b>Solicitar contrase<73>a</b>:</p>
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<img src="pantalla3_1.jpg" alt="Solicitar una contrase<73>a" title="Solicitar una contrase<73>a" class="pantalla"/>
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<p>En esta pantalla escribimos nuestro correo electr<74>nico y hacemos clic en el bot<6F>n <b>continuar</b>. Al cabo de unos minutos recibiremos en nuestro correo un mensaje que contiene nuestra nueva contrase<73>a de acceso.</p>
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<h2><a name="1.2">Recuperar una contrase<73>a olvidada</a></h2>
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<p>Si no recordamos cual era nuestra contrase<73>a, procederemos de la misma manera que en el apartado anterior: hacemos clic en el enlace <b>Pinche en este enlace y se la enviaremos</b> y aparecer<65> la pantalla <b>Solicitar contrase<73>a</b> en donde escribiremos nuestro correo electr<74>nico. Al hacer clic sobre el bot<6F>n <b>continuar</b> recibiremos, al cabo de unos minutos, un mensaje en nuestro correo que contiene una nueva contrase<73>a de acceso.</p>
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<h2><a name="1.3">Ya tenemos contrase<73>a - Ingresar en nuestra cuenta de cliente</a></h2>
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<p>En la pantalla de entrada introducimos nuestro correo electr<74>nico y nuestra contrase<73>a y despu<70>s hacemos clic en el bot<6F>n <b>Conexi<EFBFBD>n</b>.</p>
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<img src="pantalla4_1.jpg" alt="Acceso al <20>rea de clientes" title="Acceso al <20>rea de clientes" class="pantalla"/>
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<h1><a name="2">Nuestra cuenta de cliente - La pantalla principal</a></h1>
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<p>Una vez que hemos accedido, entraremos directamente en nuestra <b><EFBFBD>rea de cliente</b></p>
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<img src="pantalla5_1.jpg" alt="Área de clientes" title="Área de clientes" class="pantalla"/>
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<p>Si nos fijamos, existen tres apartados bien diferenciados:
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<ul>
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<li><b>B<EFBFBD>squeda r<>pida</b> que sirve para localizar r<>pidamente art<72>culos en el cat<61>logo.</li>
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<li><b>Listado de fabricantes</b> donde aparecen ordenador todos los fabricantes que hay en el cat<61>logo.</li>
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<li><b>Contenido del pedido (compras)</b> donde veremos los art<72>culos que vamos eligiendo para realizar nuestro pedido.</li>
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</ul>
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</p>
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<h2><a name="2.1">C<EFBFBD>mo consultar el cat<61>logo de art<72>culos</a></h2>
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Tenemos dos opciones para consultar los art<72>culos:
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<h3>a) B<>squeda de art<72>culos por referencia o descripci<63>n</h3>
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<p class="sangriaizq">La manera m<>s r<>pida en encontrar un art<72>culo es busc<73>ndolo mediante su referencia de fabricante o mediante su descripci<63>n.</p>
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<p class="sangriaizq">Para ello, en el apartado de <b>b<EFBFBD>squeda r<>pida</b>, introduciremos, por ejemplo, la referencia del art<72>culo que deseamos encontrar y hacemos clic en el bot<6F>n <b>Buscar</b>.</p>
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<p class="sangriaizq">Si la referencia existe, aparecer<65> el art<72>culo correspondiente:</p>
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<img src="pantalla6_1.jpg" alt="B<>squeda r<>pida de art<72>culos" title="B<>squeda r<>pida de art<72>culos" class="pantalla"/>
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<p class="sangriaizq">Tambi<EFBFBD>n podemos introducir una descripci<63>n, por ejemplo <i>fregadero</i> y aparecer<65>n todos los art<72>culos que coinciden:</p>
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<img src="pantalla7_1.jpg" alt="B<>squeda r<>pida de art<72>culos" title="B<>squeda r<>pida de art<72>culos" class="pantalla"/>
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<h3>b) Cat<61>logo por fabricantes</h3>
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<p>Para visualizar el cat<61>logo de art<72>culos de un determinado fabricante basta con hacer clic encima del nombre en el apartado <b>fabricante</b>.
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<h2><a name="2.2">C<EFBFBD>mo realizar un pedido</a></h2>
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<p>Para realizar un pedido, antes debemos ir localizando los art<72>culos que deseamos pedir mediante las dos opciones que se han mostrado en el apartado anterior.<br/>
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Una vez listado el art<72>culo que se quiere pedir, introducimos el n<>mero de unidaddes que deseamos y hacemos clic en el bot<6F>n <b>A<EFBFBD>adir al pedido</b>:</p>
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<img src="pantalla6_1.jpg" alt="B<>squeda r<>pida de art<72>culos" title="B<>squeda r<>pida de art<72>culos" class="pantalla"/>
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<p>En el apartado de <b>compras</b> nos ir<69>n apareciendo los art<72>culos que vamos a<>adiendo al pedido. En todo momento podemos modificar ese contenido haciendo clic en el bot<6F>n <b>Ver el pedido</b>.</p>
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<img src="pantalla8_1.jpg" alt="Contenido del pedido" title="Contenido del pedido" class="pantalla"/>
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<p>Podemos modificar el n<>mero a pedir de cada art<72>culo cambiando la cantidad y haciendo clic en el bot<6F>n <b>Refrescar pedido</b>. Tambi<62>n podremos eliminar un art<72>culo haciendo clic en la columna de <b>quitar del art<72>culo</b> y pulsando despu<70>s en el bot<6F>n <b>Refrescar pedido</b>.</p>
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<p>Cuando hallamos seleccionado todos los art<72>culos que deseamos pedir y estemos listos para <b>tramitar el pedido</b>, haremos clic sobre el bot<6F>n <b>Realizar pedido</b>. Aparecer<65> la siguiente pantalla:</p>
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<img src="pantalla9_1.jpg" alt="Tramitar un pedido" title="Tramitar un pedido" class="pantalla"/>
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<p>En esta pantalla debemos indicar los datos del env<6E>o. Por defecto, aparecer<65> su direcci<63>n principal como direcci<63>n de destino del pedido pero si desea cambiarla (por ejemplo, para enviar el pedido a la direcci<63>n de su su cliente), haga clic en el bot<6F>n <b>Cambiar direcci<63>n</b>. Aparecer<65> la siguiente pantalla donde podr<64> indicar una direcci<63>n diferente:</p>
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<img src="pantalla10_1.jpg" alt="Tramitar un pedido" title="Tramitar un pedido" class="pantalla"/>
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<p>Introducimos los datos de la direcci<63>n de destino deseada, as<61> como los datos de la persona de contacto en dicha direcci<63>n. Una vez hallamos terminado, hacemos clic en el bot<6F>n <b>Continuar</b>. Ahora, si nos fijamos, los datos que aparecen en la direcci<63>n de entrega han cambiado por los que acabamos de introducir.</p>
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<img src="pantalla11_1.jpg" alt="Tramitar un pedido" title="Tramitar un pedido" class="pantalla"/>
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<p>Despu<EFBFBD>s de indicar la direcci<63>n de destino, debemos elegir el d<>a a partir del cual deseamos recibir el pedido. Basta con hacer clic encima del d<>a elegido en el calendario que aparece en la pantalla.</p>
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<p>Tambi<EFBFBD>n podemos indicar <b>nuestra referencia para el pedido</b> (por ejemplo, el nombre de nuestro cliente) para as<61> identificar m<>s f<>cilmente el pedido.</p>
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<p>Para continuar con la tramitaci<63>n del pedido, haremos clic en el bot<6F>n <b>Continuar</b>.</p>
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<img src="pantalla12_1.jpg" alt="Tramitar un pedido" title="Tramitar un pedido" class="pantalla"/>
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<p>En la siguiente pantalla veremos un resumen de nuestro pedido con el contenido y la direcci<63>n de entrega por si deseamos cambiar algo antes de confirmarlo. Si todo est<73> bien, haremos clic en el bot<6F>n <b>Confirmar</b> para mandar finalmente el pedido.</p>
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<img src="pantalla13_1.jpg" alt="Tramitar un pedido" title="Tramitar un pedido" class="pantalla"/>
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<p>Finalmente haremos clic en el bot<6F>n <b>Salir</b>, para volver a nuestro area de cliente.</p>
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<h2><a name="2.3">Consultar el estado de un pedido</a></h2>
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<p>En cualquier momento se puede consultar el estado de un pedido realizado o el historial de todos nuestros pedidos</p>
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<p>Desde nuestra área de cliente tendremos acceso r<>pido a los pedidos m<>s recientes que podremos visualizar haciendo clic en el enlace <b>Ver</b> que aparece al lado de cada uno: </p>
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<img src="pantalla14_1.jpg" alt="Tramitar un pedido" title="Tramitar un pedido" class="pantalla"/>
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<p>Un pedido ya realizado s<>lo podremos consultarlo y no modificarlo o cancelarlo:</p>
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<img src="pantalla15_1.jpg" alt="Tramitar un pedido" title="Tramitar un pedido" class="pantalla"/>
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<p>Para cualquier modificaci<63>n o cancelaci<63>n p<>ngase en contacto con nuestro departamento de administraci<63>n.</p>
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</td>
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</tr>
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</table>
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</div>
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</div>
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</body>
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</html>
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